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電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式 

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式是指電子化企業(yè)(e-business)如何運(yùn)用資訊科技與互聯(lián)網(wǎng),來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式;簡(jiǎn)略歸納出B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O(Online To Offline)、B2Q(Enterprise online shopping introducequality control)等經(jīng)營(yíng)模式。

中文名 :電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式; 解釋: 電子化企業(yè)運(yùn)用資訊科技與互聯(lián)網(wǎng)包括B2B等經(jīng)營(yíng)模式廣告模式等

目錄

1 B2B  ;2 B2C  ;3 B2Q  ;4 C2B  ;5 C2C  ;6 O2O  ;7 經(jīng)營(yíng)模式。

B2B概念

B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合,并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ),及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商,達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過(guò)B2B的商業(yè)模式,不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本,更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

B2B運(yùn)作

階段(1)-就是讓整個(gè)企業(yè)與企業(yè)間的“供應(yīng)鏈”與“配銷商”管理自動(dòng)化,透過(guò)Internet,不但節(jié)省成本增加效率,更有開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的機(jī)會(huì),企業(yè)間商業(yè)交易資訊交換,如采購(gòu)單、商業(yè)發(fā)票及確認(rèn)通知等。

階段(1)→(2)這類資料交換的協(xié)定稱之為電子資料交換(EDI),其運(yùn)作方式是將電子表格的每一個(gè)字段,以一對(duì)一的方式,對(duì)應(yīng)于商業(yè)交易書(shū)面表格中的每一部分,就像所有的采購(gòu)單及交易記錄都記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中。

階段(3)-電子資金轉(zhuǎn)移,如銀行與其往來(lái)企業(yè)間資金的自動(dòng)轉(zhuǎn)帳。

階段(4)-所有的出貨需求在經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)處里后會(huì)自動(dòng)完成物流配送的要求。

典型代表:阿里巴巴

B2C概念

B2C就是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò),并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購(gòu),這也是目前一般最常見(jiàn)的作業(yè)方式,例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等,都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式。可成以下四種經(jīng)營(yíng)的模式:

入口網(wǎng)站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點(diǎn)都在顧客的需求上,有三個(gè)特質(zhì)-專注于買方消費(fèi)者而非賣方、良好的信任關(guān)系、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務(wù)即是買賣。廣告網(wǎng)絡(luò)(Advertising Network)。


B2C運(yùn)作

階段(1)-使用者透過(guò)入口網(wǎng)站找尋到特定的目的網(wǎng)站后,會(huì)接收來(lái)自目的社群網(wǎng)站(或稱店家)的商品資料。

階段(2)-在B2C的運(yùn)作模式中,使用者通常會(huì)將個(gè)人資料交給店家,而店家會(huì)將使用者資料加以儲(chǔ)存,以利未來(lái)的行銷依據(jù),當(dāng)使用者要在某店家消費(fèi)時(shí)會(huì)輸入訂單資料及付款資料。

階段(3),將您的電子認(rèn)證資料、訂單資料及付款資料一并送到商店端的交易平臺(tái),店家保留訂單資訊,其他的送到認(rèn)證。

階段(4)的收單銀行去請(qǐng)求授權(quán),并完成認(rèn)證。階段(5)-完成認(rèn)證后,店家將資料傳送到物流平臺(tái),最后完成物流的配送。

B2Q概念

B2Q(企業(yè)網(wǎng)購(gòu)引入質(zhì)量控制),英文:Enterprise online shopping introducequality control,交易雙方網(wǎng)上先簽意向交易合同,簽單后根據(jù)買方需要可引進(jìn)公正的第三方(驗(yàn)貨、驗(yàn)廠、設(shè)備調(diào)試工程師)進(jìn)行商品品質(zhì)檢驗(yàn)及售后服務(wù)。[1]

C2B

B2C與C2B比較構(gòu)面

B2C C2B

商品來(lái)源 商家提供 所有網(wǎng)友、小商家

產(chǎn)品線 特定或有限 多樣化

產(chǎn)品線深度 不錯(cuò) 非常多樣化

欺偽 不多 有時(shí)發(fā)生

商品運(yùn)送 不錯(cuò) 品質(zhì)不一

產(chǎn)品保證 不錯(cuò) 需要規(guī)則提升

服務(wù)品質(zhì) 依商家性質(zhì) 由賣方提供

C2B模式更具革命性,它將商品的主導(dǎo)權(quán)和先發(fā)權(quán),由廠商身上交給了消費(fèi)者。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念認(rèn)為針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求越高,價(jià)格就會(huì)越高,但由消費(fèi)者因議題或需要形成的社群,透過(guò)社群的集體議價(jià)或開(kāi)發(fā)社群需求,只要越多消費(fèi)者購(gòu)買同一個(gè)商品,購(gòu)買的效率就越高,價(jià)格就越低,這就是C2B的主要特征。C2B的模式,強(qiáng)調(diào)用“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統(tǒng)“匯聚供應(yīng)商”的購(gòu)物中心型態(tài),被視為是一種接近完美的交易型式。

C2C概念

C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為,這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中,共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)。或由消費(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品,甚至是新品,諸如此類因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易,就是C2C的交易。

目前競(jìng)標(biāo)拍賣已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一,舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品,就可以使用拍賣的模式?jīng)Q定最佳市場(chǎng)價(jià)格。拍賣會(huì)商品的價(jià)格因?yàn)橛?gòu)者的彼此相較而逐漸升高,最后由最想買到商品的買家用最高價(jià)買到商品,而賣家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣掉商品,這就是傳統(tǒng)的C2C競(jìng)標(biāo)模式。

C2C競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站,競(jìng)標(biāo)物品是多樣化而毫無(wú)限制,商品提供者可以是鄰家的小孩,也可能是頂尖跨國(guó)大企業(yè);貨品可是自制的糕餅,也可能是畢加索的真跡名畫(huà)。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易,在這虛擬的網(wǎng)站中,買賣雙方可選擇以物易物,或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù),換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅,這就是參加網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)交易的魅力,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)物流,而是協(xié)助市場(chǎng)資訊的匯集,以及建立信用評(píng)等制度。買賣兩方消費(fèi)者看對(duì)眼,自行商量交貨和付款方式,每個(gè)人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。

C2C電商平臺(tái)商業(yè)模式解析圖

C2C運(yùn)作

階段(1)-賣方將欲賣的貨品登記在社群服務(wù)器上。

階段(2)-買方透過(guò)入口網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器得到二手貨資料。

階段(3)-買方透過(guò)檢查賣方的信用度后,選擇欲購(gòu)買的二手貨。

階段(4)-透過(guò)管理交易的平臺(tái),分別完成資料記錄。

階段(5)的付款認(rèn)證,及階段(6)的付款給賣方。

階段(7)-透過(guò)網(wǎng)站的物流運(yùn)送機(jī)制,將貨品送到買方

O2O概念

O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客,消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。國(guó)內(nèi)首家社區(qū)電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng)者九社區(qū)是鼻祖。還有就是象嶼集團(tuán)投資運(yùn)作的象嶼商城。

                                                                        三級(jí)分銷商業(yè)模式圖解

O2O運(yùn)作

線上發(fā)布品牌商家發(fā)布選址需求、展示項(xiàng)目詳情

線下導(dǎo)入商家以及項(xiàng)目相關(guān)資料進(jìn)行匹配

隨后帶領(lǐng)有意向合作商家進(jìn)行線下看鋪團(tuán),實(shí)地踩盤

最終達(dá)成合作的意向

可以稱得上是商業(yè)中的“紅娘”

經(jīng)營(yíng)模式

根據(jù)許多專家的看法,在進(jìn)入障礙甚低的電子商務(wù)市場(chǎng)想要生存下來(lái),必須擬定出可行的經(jīng)營(yíng)模式。綜合許多電子商務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)型態(tài),可以歸納出下四種主要的經(jīng)營(yíng)模式:

(1)廣告模式:提供網(wǎng)頁(yè)空間刊登廣告,以收取廣告費(fèi)。

(2)零售模式:在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)虛擬店面,販賣商品。

(3)中介模式:撮合買賣雙方完成交易,以抽取傭金。

(4)服務(wù)模式:提供在線服務(wù),以收取服務(wù)費(fèi)。

最后推薦多級(jí)分銷商業(yè)模式:

 

總之:電子商務(wù)平臺(tái)采用什么模式跟平臺(tái)的產(chǎn)品和平臺(tái)的資源有很大關(guān)系。到現(xiàn)在為止沒(méi)有明確的模式定位,一切有效的方法都可以用上!只要能夠服務(wù)好客戶!導(dǎo)致很多電商平臺(tái)包含很多模式。例如B2C2C +O2O。

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優(yōu)勢(shì)

SUPERIORITY

為一流企業(yè)提供金牌網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

我們?yōu)榭蛻籼峁┮徽臼椒?wù),沒(méi)有最好的方案,只有最適合每個(gè)企業(yè)的設(shè)計(jì)方案……

理念

IDEA

持續(xù)追求更高品質(zhì)

藝之都團(tuán)隊(duì)的十年,是一個(gè)典型的技術(shù)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的十年。一群年輕人,追著夢(mèng)想,從無(wú)到有,從癡迷小組到精英團(tuán)隊(duì)藝之都從成立的那一天開(kāi)始永放光芒……

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