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電子商務經營模式 

電子商務經營模式是指電子化企業(e-business)如何運用資訊科技與互聯網，來經營企業的方式；簡略歸納出B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O（Online To Offline）、B2Q（Enterprise online shopping introducequality control）等經營模式。

中文名 ：電子商務經營模式； 解釋： 電子化企業運用資訊科技與互聯網包括B2B等經營模式廣告模式等

目錄

1 B2B  ；2 B2C  ；3 B2Q  ；4 C2B  ；5 C2C  ；6 O2O  ；7 經營模式。

B2B概念

B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯網上進行的企業與企業間交易。借由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網絡(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

B2B運作

階段(1)－就是讓整個企業與企業間的“供應鏈”與“配銷商”管理自動化，透過Internet，不但節省成本增加效率，更有開發新市場的機會，企業間商業交易資訊交換，如采購單、商業發票及確認通知等。

階段(1)→(2)這類資料交換的協定稱之為電子資料交換(EDI)，其運作方式是將電子表格的每一個字段，以一對一的方式，對應于商業交易書面表格中的每一部分，就像所有的采購單及交易記錄都記錄在數據庫中。

階段(3)－電子資金轉移，如銀行與其往來企業間資金的自動轉帳。

階段(4)－所有的出貨需求在經過數據庫處里后會自動完成物流配送的要求。

典型代表：阿里巴巴

B2C概念

B2C就是企業透過網絡銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網絡，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網絡購物、證券公司網絡下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬于企業直接接觸顧客的作業方式?？沙梢韵滤姆N經營的模式：

入口網站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質－專注于買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。廣告網絡(Advertising Network)。

B2C運作

階段(1)－使用者透過入口網站找尋到特定的目的網站后，會接收來自目的社群網站(或稱店家)的商品資料。

階段(2)－在B2C的運作模式中，使用者通常會將個人資料交給店家，而店家會將使用者資料加以儲存，以利未來的行銷依據，當使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款資料。

階段(3)，將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一并送到商店端的交易平臺，店家保留訂單資訊，其他的送到認證。

階段(4)的收單銀行去請求授權，并完成認證。階段(5)－完成認證后，店家將資料傳送到物流平臺，最后完成物流的配送。

B2Q概念

B2Q(企業網購引入質量控制),英文:Enterprise online shopping introducequality control,交易雙方網上先簽意向交易合同,簽單后根據買方需要可引進公正的第三方(驗貨、驗廠、設備調試工程師)進行商品品質檢驗及售后服務。[1]

C2B

B2C與C2B比較構面

B2C C2B

商品來源 商家提供 所有網友、小商家

產品線 特定或有限 多樣化

產品線深度 不錯 非常多樣化

欺偽 不多 有時發生

商品運送 不錯 品質不一

產品保證 不錯 需要規則提升

服務品質 依商家性質 由賣方提供

C2B模式更具革命性，它將商品的主導權和先發權，由廠商身上交給了消費者。傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高，價格就會越高，但由消費者因議題或需要形成的社群，透過社群的集體議價或開發社群需求，只要越多消費者購買同一個商品，購買的效率就越高，價格就越低，這就是C2B的主要特征。C2B的模式，強調用“匯聚需求(demand aggregator)”，取代傳統“匯聚供應商”的購物中心型態，被視為是一種接近完美的交易型式。

C2C概念

C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網絡新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。

目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。

C2C競標網站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準備一桌筵席的服務，換取心理醫生一節心靈澄靜之旅，這就是參加網絡競標交易的魅力，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創造一筆驚奇的交易。

C2C運作

階段(1)－賣方將欲賣的貨品登記在社群服務器上。

階段(2)－買方透過入口網頁服務器得到二手貨資料。

階段(3)－買方透過檢查賣方的信用度后，選擇欲購買的二手貨。

階段(4)－透過管理交易的平臺，分別完成資料記錄。

階段(5)的付款認證，及階段(6)的付款給賣方。

階段(7)－透過網站的物流運送機制，將貨品送到買方

O2O概念

O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。國內首家社區電子商務開創者九社區是鼻祖。還有就是象嶼集團投資運作的象嶼商城。

                                                                        三級分銷商業模式圖解

O2O運作

線上發布品牌商家發布選址需求、展示項目詳情

線下導入商家以及項目相關資料進行匹配

隨后帶領有意向合作商家進行線下看鋪團，實地踩盤

最終達成合作的意向

可以稱得上是商業中的“紅娘”

經營模式

根據許多專家的看法，在進入障礙甚低的電子商務市場想要生存下來，必須擬定出可行的經營模式。綜合許多電子商務公司的經營型態，可以歸納出下四種主要的經營模式：

（1）廣告模式：提供網頁空間刊登廣告，以收取廣告費。

（2）零售模式：在網絡上開設虛擬店面，販賣商品。

（3）中介模式：撮合買賣雙方完成交易，以抽取傭金。

（4）服務模式：提供在線服務，以收取服務費。

最后推薦多級分銷商業模式：

總之：電子商務平臺采用什么模式跟平臺的產品和平臺的資源有很大關系。到現在為止沒有明確的模式定位，一切有效的方法都可以用上！只要能夠服務好客戶！導致很多電商平臺包含很多模式。例如B2C2C +O2O。

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